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よくあるご質問（FAQ）
お支払いについて
一部の屋内製品を除き、原則としてご注文時に50%、
納品月の翌月末までに残金を指定口座へ現金振り込みでお願いしております。(手数料はお客様負担)
納品・納期について
一部の屋内製品を除き、デジタルサイネージ機器は受注生産となっておりますので、ご注文から納品まで通常4〜6週間ほどかかります。
詳しい納期はご注文後にご連絡させていただきますのでご確認ください。
生産・運送状況により納期が変動するため、商品ご注文の時点での納期指定はできません。
商品の発送準備が完了した後に弊社よりご希望納期をお伺いしますので、その際にお申し付けください。
弊社のパートナー会社がチャータートラックでお届けします。
納品だけでなく、開梱・廃棄・設置まで担当いたします。
分納をご希望の場合は、ご注文時にご連絡ください。
海外への納品は対応しておりません。ご了承ください。
デジタルサイネージ機器について
デジタルサイネージ機器につきましては、納品日から1年間のメーカー保証がございます。
保証期間中、正しく使用したにもかかわらず不具合が生じたり、故障した場合は弊社までご連絡ください。
自社製品の他にPhilips・LG・SONY・DynaScanなどの取扱いがございます。
基本的に返品は受け付けておりません。
レンタル対応はしておりません。ご了承ください。
屋内用の製品は、防水・防塵対応していないため、屋外で使用できません。
屋外に設置する場合は必ず屋外用の製品をお選びください。
本サイトに掲載されている機種以外の画面サイズの製品や、大型LEDビジョン、透過型LEDビジョンなどもご提案いたします。
お問い合わせフォームまたはお電話にて、お気軽にご要望をお申し付けください。
STBを使用してコンテンツをクラウド配信する場合は、必ずWi-Fi環境が必要です。
弊社でもWi-Fiのご提供は可能ですので、ご用意が難しい場合はご相談ください。
※ポケットWi-Fiでも問題ありません。
※スマートフォンのテザリングも可能ですが、通信料がかかりますのでご注意ください。
1年間は継続してご利用いただいております。ご了承ください。
また、いったん途中解約をしたあとに、再度STBをご利用いただく場合は、新たな利用契約が必要となりますのでご注意ください。
コンテンツ制作について
お問い合わせフォームまたはお電話にてお問い合わせください。担当者がご要望をヒアリングいたします。
制作内容によって金額は異なります。
料金の詳細はご要望のヒアリング後にご提出する御見積書をご覧ください。
はじめにヒアリングしたご要望をもとに【コンテンツ制作 → お客様確認 → 修正】を繰り返しながら、コンテンツ制作を進めて参ります。確認・修正のやり取りは基本的には3回までとさせていただきます。初回ヒアリング時にお伺いした内容と大幅に異なる修正が発生したり、確認・修正の回数が増えた場合は別途追加料金をいただく場合もございます。詳細はご依頼時にお問い合わせください。
目安としては【動画1本（15〜30秒）：3〜4週間】、【静止画（4枚）：2週間】となります。
ただし、制作内容によって納期は変動しますのでご了承ください。納品は、基本的にメールもしくはファイル転送サービスとなります。その他の方法をご希望の場合は別途ご相談ください。
DDS TEMPLATE について
テンプレートデータは「PowerPointプレゼンテーション(.pptx)形式」とpng形式のものもございます。
PowerPointタイプのものは、Microsoft PowerPointで開いて編集できます。
Macをお使いの方は、同じ.pptxデータをKeynoteで開いて編集可能です。
pngタイプのモノをカスタイマイズしたい場合は、こちらも参考になさってください。
セミオーダーサービスをご利用いただけます。色やレイアウトの変更など、ご要望に合わせてテンプレートのカスタマイズを承ります。
お問い合わせフォームよりご依頼ください。
こちらのページをご覧ください。
DDS NEWSについて
DDS NEWSについて本サイトの著作権は株式会社TTHOLDINGSに帰属しますが、以下の利用条件を満たす方には利用権を許諾します。
＜利用条件＞
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- ・出典元としてhttps://d-d-s.jpへのリンクを設置してください
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